Widerrufsrecht

Widerruf und Rücksendung

Wenn Sie als Verbraucher bei Davilon kaufen, haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So funktioniert es

  1. Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit – innerhalb der Widerrufsfrist über das Widerrufsformular, per E-Mail an info@davilon.eu oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten. Sie erhalten sofort eine Bestätigung.
  2. Senden Sie das Produkt zurück – innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mit der Bestätigung senden.
  3. Erstattung: Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, einschließlich der Standardversandkosten, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben.

Bedingungen

  • Sie dürfen das Produkt so prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Allein das Öffnen der Verpackung ist kein Grund, eine Rücksendung abzulehnen.
  • Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Montage (z. B. vollständiger Einbau ins Auto, Durchschneiden von Kabeln, Ändern von Steckern, Verkleben oder Montieren) kann zu einem Abzug für Wertverlust führen.
  • Sets senden Sie bitte vollständig zurück. Ein kostenloser Aktionsartikel ist bei vollständigem Widerruf des Hauptkaufs mit zurückzusenden.
  • Haben Sie einen Rabattcode verwendet, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.

Kosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie nicht für digitale Inhalte, Lizenzen oder Aktivierungscodes, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Falsch, beschädigt oder defekt?

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@davilon.eu. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben stets bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Davilon Europe B.V., Marconistraat 70 A, 2809 PE Gouda, Niederlande, info@davilon.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellnummer:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name:
— Anschrift:
— Datum:
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):