Termini e condizioni del servizio

Parte A – Disposizioni generali (consumatori e clienti professionali)

1. Definizioni e ambito di applicazione

1. Davilon: Davilon Europe B.V., iscritta alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 96225637, con sede a Gouda.
2. Consumatore: una persona fisica che agisce per fini estranei all'attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta.
3. Cliente professionale: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale, tra cui rivenditori autorizzati (dealer), installatori, officine, rivenditori, retailer (online) e società di leasing.
4. Cliente: un consumatore o un cliente professionale.
5. Dealer: un cliente professionale con un account dealer o business approvato da Davilon, oppure con cui è stato stipulato un separato contratto di dealer o di collaborazione.
6. Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo e contratto di Davilon, tramite davilon.eu, via e-mail, telefono, preventivo o in qualsiasi altro modo. Per gli acquisti tramite un marketplace possono applicarsi inoltre le condizioni di tale piattaforma.
7. Le condizioni di acquisto o altre condizioni del cliente non si applicano, salvo che Davilon le abbia preventivamente accettate per iscritto.
8. Se una disposizione è nulla o annullabile, le restanti disposizioni restano in vigore. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario.
9. Davilon può modificare le presenti condizioni. A un contratto si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine.

2. Offerta, informazioni e conclusione del contratto

1. Davilon descrive prodotti, prezzi, specifiche, compatibilità e disponibilità con la massima cura possibile. Le immagini sono una rappresentazione e possono differire in aspetti non sostanziali.
2. Errori manifesti ed evidenti errori di prezzo non vincolano Davilon qualora il cliente avrebbe ragionevolmente dovuto comprendere che si trattava di un errore.
3. Il contratto si conclude dopo che l'ordine è stato effettuato e accettato da Davilon. La conferma d'ordine automatica è una conferma di ricezione.
4. I preventivi sono validi 14 giorni, salvo diversa indicazione, e non sono vincolanti.
5. In caso di ragionevole sospetto di frode, abuso o uso non autorizzato di un mezzo di pagamento, Davilon può richiedere una verifica aggiuntiva, bloccare temporaneamente l'elaborazione o annullare l'ordine.
6. Davilon può rifiutare un ordine o applicare quantità massime per cliente, tra l'altro per impedire la rivendita al di fuori della rete dei dealer.
7. I minori possono concludere un contratto solo con il consenso del loro rappresentante legale, nella misura in cui tale consenso sia richiesto dalla legge.

3. Prezzi e pagamento

1. I prezzi per i consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima del completamento dell'ordine.
2. Il prezzo indicato al momento dell'ordine si applica all'ordine, salvo errore manifesto.
3. Davilon può offrire il pagamento anticipato, il pagamento posticipato e il pagamento rateale. Ai metodi di pagamento esterni si applicano le condizioni e i criteri di accettazione del fornitore del servizio di pagamento.
4. Se un importo esigibile dovuto da un consumatore resta insoluto, il consumatore riceve dapprima un sollecito di pagamento gratuito con un termine di almeno 14 giorni. Successivamente possono essere addebitati i costi di recupero stragiudiziale secondo la normativa di legge.
5. In caso di chargeback o contestazione di pagamento ingiustificati, Davilon può fornire al fornitore del servizio di pagamento i dati relativi a ordine, pagamento, consegna e comunicazioni a tal fine necessari, in conformità alla normativa sulla privacy e all'informativa sulla privacy di Davilon.

4. Consegna e spedizione

1. Spese di spedizione secondo la politica di spedizione in vigore sul sito. Fa fede la tariffa indicata al checkout.
2. Nei Paesi Bassi e in Belgio Davilon si impegna a consegnare gli articoli disponibili a magazzino entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati sono termini indicativi, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante. In caso di superamento di 30 giorni, i consumatori possono risolvere il contratto senza alcun costo.
3. Davilon può effettuare consegne parziali senza spese di spedizione aggiuntive.
4. Per le consegne al di fuori dell'UE, dazi all'importazione, imposte locali e costi di sdoganamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
5. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato o al mancato ritiro di una spedizione possono essere addebitati, nella misura consentita dalla legge.
6. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al momento dell'effettivo ricevimento da parte del consumatore o di un terzo da lui designato. Per i clienti professionali si veda l'articolo 19.

5. Preordini, versioni modificate e indisponibilità

1. I preordini sono pagati in anticipo. Una data di consegna indicata è una data prevista. In caso di ritardo significativo, il cliente può scegliere tra attendere o annullare senza costi con rimborso integrale.
2. Se un articolo è definitivamente non disponibile, l'importo pagato viene rimborsato oppure, solo con il consenso del cliente, viene consegnata un'alternativa.
3. Può essere consegnata una versione del prodotto più recente o modificata, purché sia funzionalmente almeno equivalente. In caso di differenze rilevanti in termini di specifiche, aspetto, funzionalità, collegamento o compatibilità, Davilon chiede prima il consenso.

6. Diritto di recesso (solo consumatori)

1. Il consumatore dispone di un periodo di recesso di 14 giorni a decorrere dal giorno successivo al ricevimento del prodotto. Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore dispone di altri 14 giorni per restituire il prodotto all'indirizzo indicato da Davilon nella conferma di reso.
2. Il recesso può essere esercitato tramite info@davilon.eu, tramite una funzione di recesso online sul sito web (se disponibile) o con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, ad esempio con il modulo tipo di recesso. Il consumatore riceve una conferma.
3. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
4. Davilon effettua il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, comprese le spese di spedizione standard, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Davilon può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto il prodotto o finché il consumatore non dimostra di averlo rispedito.
5. Il consumatore può maneggiare e valutare il prodotto come farebbe in un negozio. Un uso o un'installazione che vada oltre (ad esempio l'installazione completa nell'auto, il taglio di cavi, la modifica di connettori, l'incollaggio o graffi da montaggio) può comportare l'addebito della diminuzione di valore. La sola apertura della confezione non costituisce motivo per rifiutare un reso.
6. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, né ai contenuti digitali, alle licenze o ai codici di attivazione, una volta soddisfatte le relative condizioni di legge.
7. I bundle vanno in linea di principio restituiti come bundle completo. Un prodotto promozionale gratuito deve essere restituito insieme all'acquisto principale in caso di recesso totale. In caso di utilizzo di un codice sconto, viene rimborsato l'importo effettivamente pagato.

7. Compatibilità e dati del veicolo

1. L'idoneità di autoradio, sistemi CarPlay/Android Auto, telecamere, interfacce, decoder CANBUS, set di cavi e altra elettronica specifica per il veicolo dipende da marca, modello, anno di costruzione, versione, optional di fabbrica e connessioni presenti.
2. Il cliente fornisce in modo corretto e completo i dati del veicolo, le foto e i controlli richiesti. Un filtro veicoli o un elenco di compatibilità sul sito web non costituisce una consulenza individuale qualora siano necessari dati aggiuntivi.
3. Se Davilon, sulla base di informazioni corrette e complete, consiglia in modo dimostrabile un prodotto errato, Davilon provvede a una soluzione adeguata senza costi. Se il cliente sceglie autonomamente discostandosi dal consiglio o se i suoi dati sono errati, la responsabilità di tale scelta ricade sul cliente.

8. Garanzia e conformità

1. I prodotti possiedono le caratteristiche che il cliente può attendersi in base al contratto. I consumatori hanno sempre diritto alla garanzia legale; la sua durata dipende dalla natura e dal prezzo del prodotto e dalle circostanze.
2. Una garanzia aggiuntiva (commerciale) di Davilon si applica solo se offerta espressamente con il prodotto o con l'acquisto, e non limita mai i diritti di legge del consumatore.
3. In caso di difetto di conformità fondato, Davilon provvede entro un termine ragionevole alla riparazione o alla sostituzione senza costi. Le spese necessarie di riparazione, sostituzione e spedizione non vengono in tal caso addebitate al consumatore.
4. Non sussiste alcun diritto alla garanzia per difetti dimostrabilmente causati da montaggio errato o non professionale, tensione errata, cortocircuito, umidità, incendio, danni da caduta o da urto, normale usura, influenze esterne o modifiche fisiche non autorizzate o modifiche non autorizzate del software/firmware.

9. Diagnosi, verifica e dati

1. In caso di problemi tecnici, Davilon può richiedere in primo luogo una ragionevole diagnosi a distanza, ad esempio seguire il manuale, eseguire controlli e fornire foto o video. Ciò non limita le norme di legge sull'onere della prova a favore dei consumatori.
2. Se dalla verifica risulta che non sussiste alcun difetto o che la causa rientra in un'esclusione di cui all'articolo 8.4, possono essere addebitati ragionevoli costi di verifica, assistenza e spedizione, purché il cliente ne sia stato informato in anticipo.
3. Il cliente è responsabile del backup dei propri dati e delle proprie impostazioni. In caso di reset, aggiornamento, riparazione o sostituzione i dati possono andare persi.

10. Software, firmware, app e servizi di terzi

1. I prodotti possono contenere software o firmware. Il cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo per l'utilizzo con il prodotto in questione. Non è consentito copiare, decifrare o modificare il software, salvo nella misura in cui la legge lo consenta in via inderogabile.
2. Davilon può mettere a disposizione aggiornamenti. I consumatori ricevono gli aggiornamenti necessari per legge a mantenere la conformità del prodotto. L'installazione di software o firmware non forniti da Davilon avviene a proprio rischio.
3. Le funzioni che dipendono da servizi di terzi, come Apple CarPlay, Android Auto, app, mappe, streaming o ricezione DAB+, possono essere modificate o limitate da tali terzi. Davilon non garantisce la disponibilità e il funzionamento dei servizi di terzi, fatte salve le norme imperative.

11. Uso e sicurezza stradale

1. Il cliente utilizza i prodotti secondo il manuale e le norme vigenti in materia di circolazione stradale e di veicoli. L'utilizzo durante la guida avviene sotto la propria responsabilità.
2. Telecamere e dashcam devono essere utilizzate nel rispetto della normativa sulla privacy. Il cliente è responsabile della registrazione, conservazione e condivisione lecita delle immagini.
3. L'installazione interessa l'impianto elettrico del veicolo. Davilon consiglia l'installazione da parte di un installatore qualificato. Eventuali conseguenze per la garanzia di fabbrica del veicolo, l'assicurazione o le revisioni sono a carico del cliente, fatta salva la responsabilità di Davilon ai sensi di legge.

12. Consegna errata, danni da trasporto e parti mancanti

1. Un prodotto consegnato per errore viene sostituito senza costi. In tal caso il cliente non paga alcun costo di reso.
2. I consumatori segnalano danni da trasporto visibili, consegne errate o parti mancanti il prima possibile, preferibilmente entro 14 giorni e con foto. Ciò non limita i diritti di legge dei consumatori. Per i clienti professionali si applica l'articolo 20.

13. Responsabilità (consumatori)

1. Davilon non è responsabile per danni, salvo che e nella misura in cui norme imperative dispongano diversamente.
2. Davilon non è in ogni caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, per danni dovuti a montaggio o installazione errati e per danni dovuti a uso improprio o al mancato rispetto delle istruzioni.
3. Le presenti limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (consapevole imprudenza) di Davilon. Esse lasciano impregiudicati i diritti di legge del consumatore in caso di prodotto non conforme (riparazione, sostituzione o rimborso) e la responsabilità per danno da prodotti difettosi.

14. Forza maggiore

1. Davilon non è responsabile per un inadempimento derivante da una circostanza al di fuori del suo ragionevole controllo, come disservizi o carenze presso fornitori e vettori, ritardi negli approvvigionamenti, epidemie, guerre, sanzioni, calamità naturali, attacchi informatici o provvedimenti delle autorità, nei limiti delle norme imperative a tutela dei consumatori.
2. Se la forza maggiore si protrae per oltre 60 giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto per la parte non ancora eseguita. Gli importi già pagati per prodotti non consegnati vengono rimborsati.

15. Reclami e controversie

1. I reclami possono essere inviati a info@davilon.eu. Davilon risponde nel merito entro 14 giorni oppure comunica entro tale termine quando il cliente può attendersi una risposta nel merito.
2. Se le parti non riescono a trovare un accordo, il consumatore può sottoporre la controversia al giudice competente o a un organismo di risoluzione delle controversie al quale Davilon abbia eventualmente aderito, come indicato sul sito web.

16. Proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti sul marchio Davilon, sui loghi, sui nomi dei prodotti, sulle immagini, sui manuali, sui testi e sul software spettano a Davilon o ai suoi licenzianti.
2. Non è consentito utilizzarli, copiarli o pubblicarli senza previo consenso scritto, salvo nella misura in cui l'articolo 25 lo consenta ai dealer.

17. Dati personali

Davilon tratta i dati personali in conformità alla normativa sulla privacy applicabile e all'informativa sulla privacy disponibile su davilon.eu/policies/privacy-policy. I dati dei clienti finali che un dealer fornisce a Davilon (ad esempio in caso di dropshipping o di una pratica in garanzia) sono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione di tale incarico.

Parte B – Condizioni aggiuntive per i clienti professionali (B2B)

La parte B si applica, in aggiunta alla parte A, a ogni cliente professionale. In caso di contrasto prevale la parte B. Un separato contratto scritto di dealer o di collaborazione prevale a sua volta sulle presenti condizioni.

18. Account business, prezzi e ordini

1. Davilon può concedere un account business o dealer sulla base dei dati di iscrizione alla Camera di Commercio e della partita IVA. Davilon può rifiutare una richiesta senza indicarne i motivi e sospendere o chiudere un account in caso di abuso, ritardo nei pagamenti o comportamento contrario alle presenti condizioni.
2. I prezzi e i listini business sono espressi in euro e al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione. Davilon può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Agli ordini effettuati e confermati si applicano i prezzi vigenti al momento della conferma, salvo in caso di aumento dimostrabile ed eccezionale dei prezzi di acquisto, dei tassi di cambio, dei tributi o dei costi di trasporto superiore al 5% prima della consegna. In tal caso il cliente professionale può annullare l'ordine senza costi.
3. Davilon può applicare un valore minimo d'ordine, una quantità minima per articolo o un supplemento di spedizione per ordini di piccola entità, come indicato nell'account o nel listino prezzi.
4. Sconti, scaglioni e bonus si applicano solo finché sono stati concordati per iscritto e il cliente professionale soddisfa le relative condizioni.
5. Per le consegne all'interno dell'UE a un cliente professionale con un numero di partita IVA valido, l'IVA può essere assolta mediante inversione contabile (cessione intracomunitaria). Il cliente professionale garantisce la correttezza dei propri dati. Se il numero di partita IVA risulta non valido o manca la prova richiesta, Davilon può addebitare successivamente l'IVA.
6. Un ordine effettuato e confermato dal cliente professionale può essere annullato o modificato solo con il consenso scritto di Davilon. In tal caso Davilon può addebitare i costi già sostenuti e almeno il 15% del valore dell'ordine. Per i prodotti ordinati appositamente, configurati o realizzati su misura non è possibile l'annullamento.

19. Consegna, rischio e tempi di consegna (B2B)

1. Il rischio di perdita e danneggiamento si trasferisce al cliente professionale nel momento in cui i prodotti sono consegnati al vettore, salvo che sia stato concordato per iscritto un diverso Incoterm.
2. I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termini essenziali. Il loro superamento non dà diritto al risarcimento del danno o alla risoluzione, salvo che il ritardo superi i 30 giorni e Davilon, dopo una diffida scritta con un termine ragionevole, non effettui comunque la consegna.
3. Se il cliente professionale rifiuta una consegna o non la ritira, Davilon può immagazzinare i prodotti a spese e rischio del cliente e addebitare i costi di magazzinaggio e di nuova spedizione.
4. In caso di dropshipping (consegna per conto del dealer al suo cliente finale), il dealer resta il venditore nei confronti del proprio cliente finale ed è responsabile della correttezza dei dati di indirizzo e del cliente.

20. Controllo al ricevimento e termini di reclamo (B2B)

1. Il cliente professionale controlla i prodotti immediatamente al ricevimento per quanto riguarda quantità, correttezza degli articoli e danni visibili. I danni da trasporto visibili vengono annotati, ove possibile, sulla lettera di vettura o sulla prova di consegna.
2. Difetti visibili, consegne errate e quantità mancanti devono essere segnalati per iscritto e con foto entro 7 giorni dal ricevimento. I difetti occulti entro 7 giorni dalla scoperta o dal momento in cui avrebbero potuto ragionevolmente essere scoperti, e comunque entro 12 mesi dalla consegna.
3. Decorsi tali termini, decadono tutti i diritti del cliente professionale al riguardo.
4. Un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento del cliente professionale.

21. Resi e procedura RMA (B2B)

1. I clienti professionali non hanno un diritto di recesso legale. Davilon non concede ai clienti professionali un diritto di reso generale, salvo diverso accordo scritto preventivo.
2. Ogni reso (anche in garanzia) richiede un numero RMA rilasciato preventivamente da Davilon. I resi senza numero RMA possono essere rifiutati o rispediti a spese del cliente professionale.
3. Se Davilon accetta volontariamente un reso commerciale, il prodotto deve essere nuovo, inutilizzato, completo e nella confezione originale integra. Davilon può addebitare il 15% di costi di gestione e un'eventuale diminuzione di valore. I costi di reso sono a carico del cliente professionale. Sono esclusi i prodotti ordinati appositamente, configurati o forniti su misura.
4. In caso di richiesta di garanzia o RMA, il cliente professionale fornisce: numero d'ordine o numero di fattura, numero di serie (se presente), veicolo (marca, modello, anno di costruzione), una chiara descrizione del guasto, l'esito della diagnosi effettuata e foto o video.
5. Se dalla verifica non risulta alcun difetto (no fault found) o se il difetto rientra in un'esclusione, Davilon può addebitare i costi di verifica, gestione e spedizione.

22. Garanzia per i clienti professionali

1. Davilon garantisce che i prodotti, al momento della consegna, sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 12 mesi dalla consegna al cliente professionale, salvo che per un prodotto sia indicato un termine diverso.
2. In caso di reclamo fondato, Davilon sceglie tra riparazione, sostituzione o accredito del prezzo fatturato. Con ciò Davilon ha pienamente adempiuto ai propri obblighi.
3. Manodopera, costi di installazione e rimozione, costi di trasferta, mezzo di trasporto sostitutivo, diagnosi da parte di terzi e altri costi del cliente professionale o del suo cliente finale non vengono rimborsati, salvo che Davilon vi abbia preventivamente acconsentito per iscritto.
4. Si applicano anche le esclusioni di cui all'articolo 8.4. Inoltre, la garanzia decade in caso di installazione non eseguita secondo il manuale o la regola dell'arte, oppure se i numeri di serie o i sigilli sono stati rimossi o danneggiati.
5. Se un dealer rivende prodotti a consumatori, il dealer resta responsabile nei confronti del proprio consumatore per la garanzia legale. Davilon supporta il dealer in tal senso secondo il presente articolo.

23. Pagamento, credito e garanzie (B2B)

1. Salvo diverso accordo, il cliente professionale paga in anticipo. Previa approvazione, Davilon può effettuare forniture con pagamento su fattura con un termine di pagamento di 14 giorni dalla data della fattura.
2. Davilon può applicare un limite di credito, richiedere informazioni creditizie e pretendere un pagamento anticipato o una garanzia prima di effettuare (ulteriori) consegne.
3. In caso di pagamento tardivo, il cliente professionale è in mora senza necessità di diffida ed è tenuto a corrispondere gli interessi legali commerciali. Tutti i costi di recupero stragiudiziale sono a suo carico, con un minimo del 15% dell'importo insoluto (con un minimo di € 40), oltre alle eventuali spese giudiziali.
4. In caso di ritardo nei pagamenti, Davilon può sospendere tutti gli ordini in corso, bloccare l'account e rendere immediatamente esigibili tutti i crediti in essere.
5. Il cliente professionale non può compensare importi con crediti nei confronti di Davilon né sospendere il proprio pagamento. Davilon può invece effettuare compensazioni con quanto dovuto al cliente professionale.
6. In caso di fallimento, concordato preventivo (sospensione dei pagamenti), pignoramento, liquidazione o acquisizione del cliente professionale, Davilon può risolvere il contratto in tutto o in parte, senza essere tenuta al risarcimento di danni.

24. Riserva di proprietà (B2B)

1. Tutti i prodotti consegnati restano di proprietà di Davilon finché il cliente professionale non abbia pagato integralmente tutti i crediti derivanti da tutti i contratti con Davilon, compresi interessi e costi (riserva di proprietà estesa).
2. Finché la proprietà non è stata trasferita, il cliente professionale può rivendere o installare i prodotti solo nell'ambito del normale esercizio della propria attività. Non può darli in pegno né gravarli in altro modo e li custodisce in modo riconoscibile come proprietà di Davilon.
3. Se il cliente professionale non adempie ai propri obblighi, Davilon può riprendersi i prodotti. A tal fine il cliente professionale concede a Davilon l'accesso ai propri locali aziendali. Davilon può inoltre esercitare un diritto di ritenzione sui prodotti del cliente professionale in suo possesso.

25. Dealer e rivendita

1. Un dealer agisce in nome proprio e per conto proprio e non è autorizzato a rappresentare o vincolare Davilon.
2. Un dealer può utilizzare il marchio, i loghi, le foto e i testi dei prodotti di Davilon solo per offrire prodotti Davilon e secondo le linee guida fornite da Davilon. Non deve dare l'impressione di essere una sede ufficiale o un partner esclusivo di Davilon, salvo accordo scritto. L'utilizzo cessa immediatamente al termine della collaborazione.
3. Un dealer non offre prodotti tramite marketplace, nomi di dominio o annunci in cui il marchio Davilon sia utilizzato in modo da generare confusione, e non registra nomi di dominio, marchi o account con il nome Davilon.
4. Un dealer è libero di stabilire i propri prezzi di vendita. I prezzi consigliati da Davilon non sono vincolanti.
5. Un dealer fornisce ai propri clienti informazioni corrette sui prodotti, consegna manuali e informazioni sulla sicurezza e rispetta la normativa vigente, comprese le norme in materia di tutela dei consumatori, privacy, ambiente e rifiuti (di imballaggio).
6. Su richiesta di Davilon, il dealer dà seguito ad avvisi di sicurezza, richiami o aggiornamenti software e vi collabora, tra l'altro fornendo i dati di consegna pertinenti.
7. Un dealer non rivende prodotti verso paesi o soggetti sottoposti a sanzioni o restrizioni all'esportazione.

26. Installazione da parte di clienti professionali

1. Un installatore, un'officina o un dealer che installa i prodotti lo fa sotto la propria responsabilità e secondo il manuale e la regola dell'arte. Prima dell'installazione verifica la compatibilità con il veicolo.
2. Davilon non è responsabile per danni a veicoli, impianti elettrici, airbag, computer di bordo, batterie o altri sistemi del veicolo derivanti dall'installazione, dal collegamento o dalla configurazione da parte del cliente professionale o dei suoi dipendenti.
3. L'assistenza tecnica che Davilon fornisce ai clienti professionali (telefonicamente, via e-mail o a distanza) è un servizio gratuito prestato al meglio delle proprie possibilità e non comporta alcuna responsabilità per l'esecuzione dell'installazione.

27. Responsabilità e manleva (B2B)

1. Davilon non è responsabile nei confronti di un cliente professionale per alcun danno, diretto o indiretto, salvo in caso di dolo o colpa grave (consapevole imprudenza) della direzione di Davilon. Qualora una responsabilità venga comunque riconosciuta, essa è limitata all'importo fatturato (IVA esclusa) del prodotto in questione.
2. Davilon non è mai responsabile per danni indiretti, tra cui danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di fatturato, mancati risparmi, fermo aziendale, danni da ritardo, danni alla reputazione, costi di un mezzo di trasporto sostitutivo e danni di terzi o di clienti finali.
3. Ogni pretesa nei confronti di Davilon decade se non è stata presentata per iscritto a Davilon entro 12 mesi dal momento in cui il cliente professionale ha avuto o avrebbe potuto avere conoscenza del danno.
4. Il cliente professionale manleva Davilon da tutte le pretese di terzi, compresi i suoi clienti finali, connesse all'installazione (effettuata da lui o da terzi su suo incarico), alla rivendita o all'uso dei prodotti, alle informazioni o agli impegni da lui forniti o al mancato rispetto delle presenti condizioni, salvo dolo o colpa grave (consapevole imprudenza) di Davilon.
5. Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave (consapevole imprudenza) di Davilon o dei suoi dirigenti.

28. Riservatezza

I clienti professionali mantengono riservati i listini prezzi, le condizioni di acquisto, gli sconti per i dealer, la documentazione tecnica e le altre informazioni riservate di Davilon e le utilizzano esclusivamente per la collaborazione con Davilon.

Parte C – Disposizioni finali

29. Legge applicabile e foro competente

1. A tutti i contratti con Davilon si applica il diritto olandese. È esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG).
2. Il consumatore conserva la tutela delle norme imperative del proprio paese di residenza.
3. Le controversie con i clienti professionali sono sottoposte esclusivamente al giudice competente del distretto giudiziario dell'Aia (Den Haag), nella misura consentita dalla legge.

30. Domande

Domande sulle presenti condizioni? Scriva a info@davilon.eu.

Davilon Europe B.V. · Marconistraat 70 A, 2809 PE Gouda · KvK 96225637 · P. IVA NL867520565B01 · Versione ottobre 2026

In caso di discrepanza tra la presente traduzione e la versione olandese, prevale la versione olandese.