Términos y condiciones

Parte A – General (consumidores y clientes comerciales)

1. Definiciones y aplicabilidad

1. Davilon: Davilon Europe B.V., registro mercantil (KvK) 96225637, con domicilio en Gouda.
2. Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
3. Cliente comercial: toda persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio, incluyendo distribuidores, instaladores, talleres, revendedores, minoristas (en línea) y empresas de leasing.
4. Cliente: un consumidor o un cliente comercial.
5. Distribuidor: un cliente comercial con una cuenta de distribuidor o comercial aprobada por Davilon, o con el que se haya suscrito un acuerdo de distribución o colaboración por separado.
6. Estas condiciones se aplican a cada oferta, presupuesto y contrato de Davilon, realizado a través de davilon.eu, por correo electrónico, teléfono, presupuesto o cualquier otro medio. En compras a través de un marketplace, pueden aplicarse además las condiciones de dicha plataforma.
7. Las condiciones de compra u otras condiciones del cliente no son aplicables, a menos que Davilon las haya aceptado previamente por escrito.
8. Si una disposición es nula o anulable, las demás disposiciones permanecerán vigentes. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se acerque lo máximo posible a la intención original.
9. Davilon puede modificar estas condiciones. Para un contrato, se aplican las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

2. Oferta, información y formalización

1. Davilon describe los productos, precios, especificaciones, compatibilidad y disponibilidad con la mayor precisión posible. Las imágenes son representativas y pueden diferir en aspectos no esenciales.
2. Los errores evidentes y los fallos de precio manifiestos no vinculan a Davilon cuando el cliente debería haber comprendido razonablemente que se trataba de un error.
3. El contrato se formaliza una vez realizado el pedido y aceptado por Davilon. La confirmación automática del pedido es un acuse de recibo.
4. Los presupuestos tienen una validez de 14 días, salvo indicación contraria, y no tienen carácter vinculante.
5. Ante una sospecha razonable de fraude, abuso o uso no autorizado de un medio de pago, Davilon puede solicitar verificación adicional, bloquear temporalmente el procesamiento o cancelar el pedido.
6. Davilon puede rechazar un pedido o establecer cantidades máximas por cliente, entre otros motivos, para evitar la reventa fuera de la red de distribución.
7. Los menores de edad solo pueden celebrar contratos con el consentimiento de su representante legal en la medida en que dicho consentimiento sea legalmente requerido.

3. Precios y pago

1. Los precios para consumidores están en euros e incluyen IVA. Los costes adicionales se mostrarán antes de completar el pedido.
2. El precio mostrado al realizar el pedido es el aplicable, salvo error manifiesto.
3. Davilon puede ofrecer pago por adelantado, pago posterior y pago fraccionado. Para los métodos de pago externos, se aplican las condiciones y criterios de aceptación del proveedor de pagos.
4. Si una cantidad exigible de un consumidor permanece impagada, el consumidor recibirá primero un recordatorio de pago gratuito con un plazo de al menos 14 días. Posteriormente, podrán cargarse los gastos de cobro extrajudicial conforme a la normativa legal.
5. En caso de devolución de cargo (chargeback) o disputa de pago injustificada, Davilon podrá proporcionar los datos necesarios de pedido, pago, entrega y comunicación al proveedor de pagos, de acuerdo con la legislación de privacidad y la declaración de privacidad de Davilon.

4. Entrega y envío

1. Gastos de envío según el sitio web actual: Países Bajos y Bélgica gratis; otros países de la UE 12,95 € por pedido; fuera de la UE 19,95 € por pedido. La tarifa mostrada en el proceso de compra es la prevalente.
2. En los Países Bajos y Bélgica, Davilon se esfuerza por realizar la entrega en un plazo de 1 a 2 días laborables para artículos en stock. Los plazos de entrega indicados son objetivos, a menos que se haya acordado expresamente una fecha de entrega vinculante. Los consumidores pueden rescindir el contrato gratuitamente si el plazo supera los 30 días.
3. Davilon puede realizar envíos parciales sin costes de envío adicionales.
4. En entregas fuera de la UE, los derechos de aduana, impuestos locales y gastos de despacho corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria.
5. El cliente es responsable de que los datos de entrega sean correctos y completos. Los costes adicionales debidos a una dirección incorrecta o a la falta de recogida de un envío podrán repercutirse, en la medida en que la ley lo permita.
6. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transfiere en el momento de la recepción efectiva por parte del consumidor o un tercero designado por él. Para clientes comerciales, véase el artículo 19.

5. Pedidos anticipados (pre-orders), versiones modificadas y falta de stock

1. Los pedidos anticipados se pagan por adelantado. La fecha de entrega mencionada es una fecha esperada. En caso de retraso significativo, el cliente puede optar por esperar o cancelar gratuitamente con reembolso total.
2. Si un artículo no está disponible definitivamente, se reembolsará la cantidad pagada o solo se suministrará una alternativa con el consentimiento del cliente.
3. Se puede suministrar una versión del producto más nueva o modificada si es funcionalmente equivalente como mínimo. En caso de diferencias relevantes en especificaciones, apariencia, funcionalidad, conexión o compatibilidad, Davilon solicitará consentimiento previo.

6. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

1. El consumidor tiene un plazo de reflexión de 14 días a partir del día siguiente a la recepción del producto. Tras la notificación, el consumidor dispone de otros 14 días para devolver el producto a la dirección indicada por Davilon en la confirmación de la devolución.
2. El desistimiento puede realizarse a través de info@davilon.eu, mediante una función de rescisión en línea en el sitio web (si está disponible) o de otra manera inequívoca, por ejemplo, con el formulario modelo de desistimiento. El consumidor recibirá una confirmación.
3. Los costes directos de la devolución corren a cargo del consumidor.
4. Davilon reembolsará el importe dentro de los 14 días siguientes a la notificación, incluyendo los gastos de envío estándar, utilizando el mismo método de pago. Davilon puede esperar a recibir el producto o a que el consumidor demuestre que ha sido enviado.
5. El consumidor puede manipular y evaluar el producto como lo haría en una tienda. El uso o la instalación más allá de este punto (como la instalación completa en el automóvil, cortar cables, modificar enchufes, pegar o rayones de montaje) puede dar lugar a una compensación por depreciación. La simple apertura del embalaje no es motivo para rechazar una devolución.
6. El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según las especificaciones del cliente o de naturaleza claramente personal, ni a contenidos digitales, licencias o códigos de activación una vez cumplidas las condiciones legales para ello.
7. Los paquetes (bundles) se devuelven en principio como paquete completo. Cualquier producto promocional gratuito debe incluirse si se desiste de la compra principal. En caso de uso de un código de descuento, se reembolsará el importe efectivamente pagado.

7. Compatibilidad y datos del vehículo

1. La idoneidad de autorradios, sistemas CarPlay/Android Auto, cámaras, interfaces, decodificadores CANBUS, juegos de cables y otros componentes electrónicos específicos para vehículos depende de la marca, modelo, año de fabricación, versión, opciones de fábrica y conexiones presentes.
2. El cliente proporcionará los datos del vehículo, fotos y controles solicitados de forma correcta y completa. Un filtro de vehículo o lista de compatibilidad en el sitio web no constituye un asesoramiento individual si se requieren datos adicionales.
3. Si Davilon, basándose en información correcta y completa, recomienda demostrablemente un producto incorrecto, Davilon proporcionará una solución adecuada sin coste alguno. Si el cliente elige por su cuenta desviándose del consejo o si sus datos son incorrectos, la responsabilidad de esa elección recae en el cliente.

8. Garantía y conformidad

1. Los productos poseen las propiedades que el cliente puede esperar en virtud del contrato. Los consumidores siempre tienen derecho a la garantía legal; su duración depende de la naturaleza y el precio del producto y de las circunstancias.
2. Una garantía (comercial) adicional de Davilon solo se aplica cuando se ha ofrecido expresamente con el producto o la compra, y nunca limita los derechos legales del consumidor.
3. En un caso justificado de falta de conformidad, Davilon se encargará de la reparación o sustitución sin coste alguno en un plazo razonable. Los gastos necesarios de reparación, sustitución y envío no se repercutirán al consumidor.
4. No existe derecho a garantía por defectos que se hayan producido demostrablemente debido a un montaje incorrecto o inepto, voltaje incorrecto, cortocircuito, humedad, incendio, daños por caída o golpe, desgaste normal, influencias externas o modificaciones físicas o de software/firmware no autorizadas.

9. Diagnóstico, investigación y datos

1. En caso de problemas técnicos, Davilon puede solicitar primero un diagnóstico razonable a distancia, como seguir el manual, realizar comprobaciones y enviar fotos o vídeos. Esto no limita las normas legales de prueba para los consumidores.
2. Si tras la investigación resulta que no hay ningún defecto o que la causa radica en una exclusión del artículo 8.4, podrán repercutirse gastos razonables de investigación, servicio y envío, siempre que el cliente haya sido informado previamente.
3. El cliente es responsable de realizar una copia de seguridad de sus propios datos y configuraciones. Al restablecer, actualizar, reparar o sustituir, los datos pueden perderse.

10. Software, firmware, aplicaciones y servicios de terceros

1. Los productos pueden contener software o firmware. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo para el producto correspondiente. No está permitido copiar, descifrar o modificar el software, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa.
2. Davilon puede poner actualizaciones a disposición. Los consumidores recibirán las actualizaciones legalmente necesarias para mantener el producto conforme. La instalación de software o firmware no suministrado por Davilon se realiza bajo su propio riesgo.
3. Las funciones que dependen de servicios de terceros, como Apple CarPlay, Android Auto, aplicaciones, mapas, streaming o recepción DAB+, pueden ser modificadas o limitadas por dichos terceros. Davilon no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento de servicios de terceros, salvo norma imperativa.

11. Uso y seguridad en el tráfico

1. El cliente utiliza los productos de acuerdo con el manual y las normas de tráfico y de vehículos vigentes. El manejo durante la conducción es bajo su propia responsabilidad.
2. Las cámaras y dashcams deben utilizarse respetando la legislación sobre privacidad. El cliente es responsable de la grabación, almacenamiento y difusión legal de las imágenes.
3. La instalación afecta a la instalación eléctrica del vehículo. Davilon recomienda la instalación por parte de un instalador profesional. Las posibles consecuencias para la garantía de fábrica del vehículo, el seguro o las inspecciones corren a cargo del cliente, salvo responsabilidad de Davilon según la ley.

12. Entrega incorrecta, daños de transporte y piezas faltantes

1. Un producto entregado incorrectamente se corregirá sin coste alguno. En ese caso, el cliente no pagará gastos de devolución.
2. Los consumidores deben informar sobre daños visibles de transporte, entregas incorrectas o piezas faltantes tan pronto como sea posible, preferiblemente en un plazo de 14 días y con fotografías. Esto no limita los derechos legales de los consumidores. Para los clientes comerciales, se aplica el artículo 20.

13. Responsabilidad (consumidores)

1. Davilon no se hace responsable de los daños, a menos y en la medida en que el derecho imperativo disponga lo contrario.
2. En cualquier caso, Davilon no será responsable por daños indirectos o consecuentes, por daños derivados de un montaje o instalación incorrectos, ni por daños derivados de un uso inadecuado o del incumplimiento de las instrucciones.
3. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave por parte de Davilon. No afectan los derechos legales del consumidor ante un producto no conforme (reparación, sustitución o reembolso) ni la responsabilidad del producto.

14. Fuerza mayor

1. Davilon no es responsable de un incumplimiento que sea consecuencia de una circunstancia fuera de su control razonable, como fallos o escasez en proveedores y transportistas, retrasos en el suministro, epidemias, guerra, sanciones, desastres naturales, ciberataques o medidas gubernamentales, dentro de los límites del derecho imperativo de consumo.
2. Si la fuerza mayor dura más de 60 días, ambas partes podrán rescindir el contrato por la parte aún no ejecutada. Los importes ya pagados por productos no entregados serán reembolsados.

15. Quejas y disputas

1. Las quejas pueden enviarse a través de info@davilon.eu. Davilon responderá al fondo de la cuestión en un plazo de 14 días o indicará dentro de ese plazo cuándo puede esperar el cliente una respuesta sustantiva.
2. Si las partes no llegan a un acuerdo, el consumidor puede someter la disputa al tribunal competente o a una entidad de resolución de disputas a la que Davilon pueda estar adherida, tal como se indica en el sitio web.

16. Propiedad intelectual

1. Todos los derechos sobre la marca Davilon, logotipos, nombres de productos, imágenes, manuales, textos y software pertenecen a Davilon o a sus licenciantes.
2. No está permitido utilizarlos, copiarlos ni publicarlos sin consentimiento previo por escrito, salvo en la medida en que el artículo 25 lo permita a los distribuidores.

17. Datos personales

Davilon procesa los datos personales de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable y la declaración de privacidad disponible en davilon.eu/policies/privacy-policy. Los datos de los clientes finales que un distribuidor facilite a Davilon (por ejemplo, en caso de dropshipping o una gestión de garantía), se utilizarán únicamente para la ejecución de dicho encargo.

Parte B – Condiciones adicionales para clientes comerciales (B2B)

La Parte B se aplica junto con la Parte A a todo cliente comercial. En caso de conflicto, prevalece la Parte B. Un contrato de distribución o colaboración por escrito por separado prevalecerá sobre estas condiciones.

18. Cuenta comercial, precios y pedidos

1. Davilon puede otorgar una cuenta comercial o de distribuidor basándose en los datos de registro mercantil y de IVA. Davilon podrá denegar una solicitud sin indicar el motivo, así como suspender o cancelar una cuenta en caso de abuso, retraso en los pagos o incumplimiento de estas condiciones.
2. Los precios comerciales y las listas de precios están en euros y excluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Davilon puede modificar los precios de manera interina. Para los pedidos realizados y confirmados, se aplicarán los precios vigentes en el momento de la confirmación, salvo en caso de un aumento demostrable y excepcional en los costes de compra, tipos de cambio, impuestos o gastos de transporte superior al 5% antes de la entrega. En tal caso, el cliente comercial podrá cancelar el pedido sin coste alguno.
3. Davilon puede establecer un valor mínimo de pedido, una compra mínima por artículo o un recargo de envío para pedidos pequeños, tal como se especifica en la cuenta o en la lista de precios.
4. Los descuentos, escalas de precios y bonificaciones solo son válidos mientras se hayan acordado por escrito y el cliente comercial cumpla con las condiciones correspondientes.
5. En las entregas dentro de la UE a un cliente comercial con un número de identificación fiscal (IVA) válido, el IVA puede estar sujeto a inversión del sujeto pasivo (entrega intracomunitaria). El cliente comercial garantiza la exactitud de sus datos. Si el número de IVA deja de ser válido o falta la prueba requerida, Davilon podrá aplicar el cargo del IVA.
6. Un pedido realizado y confirmado por el cliente comercial solo puede cancelarse o modificarse con el consentimiento por escrito de Davilon. En tal caso, Davilon podrá cobrar los costes ya incurridos y al menos el 15% del valor del pedido. Para productos especialmente pedidos, configurados o hechos a medida, la cancelación no es posible.

19. Entrega, riesgo y tiempo de entrega (B2B)

1. El riesgo de pérdida y daño se transfiere al cliente comercial en el momento en que los productos son entregados al transportista, a menos que se haya acordado un Incoterm diferente por escrito.
2. Los tiempos de entrega son indicativos y no son términos fatales. Su superación no da derecho a indemnización ni a rescisión, a menos que el retraso sea superior a 30 días y Davilon no entregue después de una notificación formal por escrito con un plazo razonable.
3. Si el cliente comercial rechaza una entrega o no la acepta, Davilon podrá almacenar los productos por cuenta y riesgo del cliente y repercutir los gastos de almacenamiento y reenvío.
4. En caso de dropshipping (entrega en nombre del distribuidor a su cliente final), el distribuidor sigue siendo el vendedor ante su cliente final y es responsable de la exactitud de los datos de dirección y cliente.

20. Control en la recepción y plazos de queja (B2B)

1. El cliente comercial debe revisar los productos inmediatamente tras su recepción en cuanto a cantidades, artículos correctos y daños visibles. Los daños visibles de transporte deben anotarse, siempre que sea posible, en el albarán de entrega o recibo de entrega.
2. Los defectos visibles, entregas incorrectas y cantidades faltantes deben notificarse por escrito y con fotografías en un plazo de 7 días tras la recepción. Los defectos ocultos deben notificarse en un plazo de 7 días tras su descubrimiento o desde que razonablemente podrían haber sido descubiertos, y a más tardar 12 meses después de la entrega.
3. Tras la expiración de estos plazos, todas las reclamaciones del cliente comercial al respecto quedan invalidadas.
4. Una queja no suspende la obligación de pago del cliente comercial.

21. Devoluciones y procedimiento RMA (B2B)

1. Los clientes comerciales no tienen derecho legal de desistimiento. Davilon no concede un derecho general de devolución a clientes comerciales, a menos que se haya acordado lo contrario por escrito.
2. Toda devolución (incluso por garantía) requiere un número RMA proporcionado previamente por Davilon. Las devoluciones sin número RMA pueden ser rechazadas o devueltas a cargo del cliente comercial.
3. Si Davilon acepta voluntariamente una devolución comercial, el producto debe estar nuevo, sin usar, completo y en su embalaje original sin daños. Davilon puede deducir un 15% por gastos de gestión y cualquier depreciación del valor. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente comercial. Los productos especialmente pedidos, configurados o hechos a medida están excluidos.
4. Para una solicitud de garantía o RMA, el cliente comercial debe proporcionar: número de pedido o factura, número de serie (si existe), vehículo (marca, modelo, año), una descripción clara del error, el resultado del diagnóstico realizado y fotografías o vídeos.
5. Si durante la investigación no se detecta ningún defecto (no fault found) o el fallo está bajo una exclusión, Davilon podrá repercutir los gastos de diagnóstico, manipulación y envío.

22. Garantía para clientes comerciales

1. Davilon garantiza que los productos están libres de defectos de material y fabricación durante 12 meses tras la entrega al cliente comercial, a menos que se indique otro plazo para un producto.
2. En caso de reclamación justificada, Davilon elegirá entre la reparación, la sustitución o el abono del precio de factura. Con ello, Davilon cumple plenamente con sus obligaciones.
3. Los costes de mano de obra, montaje y desmontaje, desplazamiento, transporte de sustitución, diagnóstico por terceros y otros costes del cliente comercial o su cliente final no serán reembolsados, salvo que Davilon haya dado su consentimiento previo por escrito.
4. Las exclusiones del artículo 8.4 también son aplicables. Además, la garantía pierde su validez si el montaje no se realizó según el manual o las reglas de buena práctica profesional, o cuando los números de serie o precintos han sido retirados o dañados.
5. Si un distribuidor vende productos a consumidores, el distribuidor sigue siendo responsable ante su consumidor de la garantía legal. Davilon apoyará al distribuidor al respecto según este artículo.

23. Pago, crédito y garantía (B2B)

1. A menos que se acuerde lo contrario, el cliente comercial paga por adelantado. Tras su aprobación, Davilon puede suministrar a cuenta con un plazo de pago de 14 días a partir de la fecha de factura.
2. Davilon puede aplicar un límite de crédito, solicitar información crediticia y exigir un pago por adelantado o garantía antes de realizar entregas (posteriores).
3. En caso de retraso en el pago, el cliente comercial incurrirá en mora sin necesidad de aviso previo y deberá los intereses comerciales legales. Todos los costes de cobro extrajudicial corren a su cargo, con un mínimo del 15% del importe pendiente (con un mínimo de 40 €), además de posibles costas judiciales.
4. En caso de retraso en el pago, Davilon puede suspender todos los pedidos en curso, bloquear la cuenta y hacer que todos los créditos pendientes sean exigibles de inmediato.
5. El cliente comercial no podrá compensar importes con créditos frente a Davilon ni suspender su pago. Davilon sí podrá compensar con lo que deba al cliente comercial.
6. En caso de quiebra, suspensión de pagos, embargo, liquidación o adquisición del cliente comercial, Davilon podrá rescindir el contrato total o parcialmente, sin incurrir en responsabilidad por daños.

24. Reserva de dominio (B2B)

1. Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Davilon hasta que el cliente comercial haya pagado íntegramente todas las deudas derivadas de todos los contratos con Davilon, incluyendo intereses y costes (reserva de dominio extendida).
2. Mientras no se haya transferido la propiedad, el cliente comercial solo puede revender o instalar los productos en el transcurso normal de sus actividades comerciales. No podrá pignorarlos ni gravarlos de otra manera, y debe conservarlos identificados como propiedad de Davilon.
3. Si el cliente comercial no cumple con sus obligaciones, Davilon podrá recuperar los productos. Para ello, el cliente comercial otorga acceso a Davilon a sus instalaciones comerciales. Davilon podrá además ejercer un derecho de retención sobre los productos del cliente comercial que se encuentren bajo su posesión.

25. Distribuidores y reventa

1. Un distribuidor actúa en su propio nombre y por su propia cuenta, y no está autorizado a representar ni vincular a Davilon.
2. Un distribuidor solo podrá utilizar la marca, logotipos, fotos y textos de productos de Davilon para ofrecer productos Davilon y de acuerdo con las directrices proporcionadas por Davilon. No dará la impresión de ser una sucursal oficial o un socio exclusivo de Davilon, salvo que se haya acordado por escrito. El uso finaliza inmediatamente con la terminación de la colaboración.
3. Un distribuidor no ofrecerá productos a través de mercados, nombres de dominio o anuncios en los que se utilice la marca Davilon de una manera que genere confusión, y no registrará nombres de dominio, marcas o cuentas con el nombre Davilon.
4. Un distribuidor es libre de determinar sus precios de venta. Los precios recomendados por Davilon no son vinculantes.
5. Un distribuidor proporcionará a sus clientes información correcta sobre los productos, incluirá manuales e información de seguridad, y cumplirá con la legislación y normativa vigente, incluidas las normas sobre consumidores, privacidad, medio ambiente y residuos (de embalaje).
6. El distribuidor seguirá los avisos de seguridad, campañas de retirada o actualizaciones de software a petición de Davilon y cooperará en ello, entre otras cosas, proporcionando datos de entrega relevantes.
7. Un distribuidor no revenderá productos a países o partes sujetos a sanciones o restricciones de exportación.

26. Instalación por clientes comerciales

1. Un instalador, taller o distribuidor que instale productos lo hace bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con el manual y las reglas de buena práctica profesional. Debe comprobar la compatibilidad con el vehículo antes de la instalación.
2. Davilon no se hace responsable de los daños a vehículos, instalaciones eléctricas, airbags, ordenadores de a bordo, baterías u otros sistemas del vehículo derivados de la instalación, conexión o configuración realizada por el cliente comercial o sus empleados.
3. El soporte técnico que Davilon brinde a clientes comerciales (por teléfono, correo electrónico o remoto) es un servicio gratuito realizado según su mejor criterio y no genera responsabilidad sobre la ejecución de la instalación.

27. Responsabilidad e indemnización (B2B)

1. Davilon no es responsable ante un cliente comercial por ningún daño, directo o indirecto, salvo en caso de dolo o negligencia grave de la dirección de Davilon. Si se aceptara responsabilidad, esta se limitará al importe de la factura (sin IVA) del producto en cuestión.
2. Davilon nunca es responsable de daños indirectos, incluyendo daños consecuentes, lucro cesante, pérdida de ingresos, ahorro perdido, interrupción de la actividad, daños por retraso, daños reputacionales, costes de transporte de sustitución y daños de terceros o clientes finales.
3. Toda reclamación contra Davilon caduca si no se presenta por escrito ante Davilon en un plazo de 12 meses tras el momento en que el cliente comercial tuvo conocimiento o debería haber tenido conocimiento del daño.
4. El cliente comercial indemnizará a Davilon por todas las reclamaciones de terceros, incluidos sus clientes finales, que estén relacionadas con el montaje, reventa o uso de los productos (realizados por él mismo o encargados a terceros), con información o promesas realizadas por él, o con el incumplimiento de estas condiciones, salvo en caso de dolo o negligencia grave de Davilon.
5. Las limitaciones contenidas en este artículo no se aplican en caso de dolo o imprudencia temeraria de Davilon o sus directivos.

28. Confidencialidad

Los clientes comerciales mantendrán la confidencialidad de las listas de precios, condiciones de compra, descuentos de distribuidor, documentación técnica y cualquier otra información confidencial de Davilon, y solo las utilizarán para la colaboración con Davilon.

Parte C – Disposiciones finales

29. Ley aplicable y jurisdicción competente

1. Todos los contratos con Davilon se rigen por la ley neerlandesa. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
2. Un consumidor conserva la protección otorgada por las normas imperativas de su país de residencia.
3. Las controversias con clientes comerciales se someterán exclusivamente a los tribunales competentes del distrito de La Haya, en la medida en que la ley lo permita.

30. Preguntas

¿Tiene preguntas sobre estas condiciones? Envíe un correo a info@davilon.eu.

Davilon Europe B.V. · Marconistraat 70 A, 2809 PE Gouda · Cámara de Comercio (KvK) 96225637 · IVA NL867520565B01 · Versión octubre de 2026