Regulamin

Część A – Postanowienia ogólne (klienci indywidualni i biznesowi)

1. Definicje i zakres stosowania

1. Davilon: Davilon Europe B.V., KvK 96225637, z siedzibą w Gouda.
2. Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej ani zawodowej.
3. Klient biznesowy: każda osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w tym dealerzy, monterzy, warsztaty, sprzedawcy, sprzedawcy (internetowi) oraz firmy leasingowe.
4. Klient: konsument lub klient biznesowy.
5. Dealer: klient biznesowy posiadający konto dealerskie lub biznesowe zatwierdzone przez Davilon, lub z którym zawarto odrębną umowę dealerską lub o współpracy.
6. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty, wyceny oraz umowy zawartej z Davilon, za pośrednictwem strony davilon.eu, poczty elektronicznej, telefonu, oferty lub w inny sposób. W przypadku zakupów przez marketplace mogą mieć również zastosowanie regulaminy danej platformy.
7. Własne regulaminy zakupów lub inne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że zostały one wcześniej pisemnie zaakceptowane przez Davilon.
8. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które jest jak najbliższe pierwotnemu zamysłowi.
9. Davilon może wprowadzać zmiany w niniejszym regulaminie. Do umów mają zastosowanie warunki obowiązujące w momencie składania zamówienia.

2. Oferta, informacje i zawarcie umowy

1. Davilon opisuje produkty, ceny, specyfikacje, kompatybilność i dostępność z najwyższą starannością. Zdjęcia są ilustracją i mogą w nieistotnych szczegółach odbiegać od stanu faktycznego.
2. Oczywiste pomyłki i ewidentne błędy w cenach nie są dla Davilon wiążące, jeśli klient mógł rozsądnie założyć, że wystąpił błąd.
3. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i jego zaakceptowaniu przez Davilon. Automatyczne potwierdzenie zamówienia jest jedynie potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia.
4. Oferty są ważne przez 14 dni, chyba że wskazano inaczej, i mają charakter niezobowiązujący.
5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia lub nieautoryzowanego użycia środka płatniczego, Davilon ma prawo żądać dodatkowej weryfikacji, czasowo zablokować realizację lub anulować zamówienie.
6. Davilon może odrzucić zamówienie lub ustalić maksymalną liczbę sztuk na klienta, między innymi w celu zapobiegania odsprzedaży poza siecią dealerską.
7. Osoby niepełnoletnie mogą zawrzeć umowę wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego, w zakresie wymaganym prawnie.

3. Ceny i płatności

1. Ceny dla konsumentów podawane są w euro i zawierają podatek VAT. Dodatkowe koszty są wyświetlane przed finalizacją zamówienia.
2. Cena wyświetlona przy zamówieniu jest wiążąca dla danego zamówienia, z wyłączeniem oczywistych błędów.
3. Davilon może oferować płatność z góry, płatność z dołu oraz płatność ratalną. W przypadku zewnętrznych metod płatności obowiązują regulaminy i kryteria akceptacji dostawcy usług płatniczych.
4. W przypadku, gdy wymagalna płatność od konsumenta pozostaje nieuregulowana, konsument otrzymuje najpierw bezpłatne wezwanie do zapłaty z wyznaczonym terminem co najmniej 14 dni. Następnie mogą zostać naliczone pozasądowe koszty windykacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
5. W przypadku nieuzasadnionego obciążenia zwrotnego (chargeback) lub sporu dotyczącego płatności, Davilon ma prawo przekazać dostawcy usług płatniczych niezbędne dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy i komunikacji, zgodnie z przepisami o ochronie prywatności i polityką prywatności Davilon.

4. Dostawa i wysyłka

1. Koszty wysyłki zgodnie z aktualną informacją na stronie: Holandia i Belgia – bezpłatnie; pozostałe kraje UE – 12,95 € za zamówienie; poza UE – 19,95 € za zamówienie. Stawka wyświetlona w koszyku jest wiążąca.
2. W Holandii i Belgii Davilon dąży do realizacji dostawy w ciągu 1–2 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie. Podane terminy dostaw są terminami orientacyjnymi, chyba że wyraźnie uzgodniono wiążącą datę dostawy. Konsumenci mają prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy w przypadku przekroczenia terminu 30 dni.
3. Davilon ma prawo realizować wysyłkę w częściach bez naliczania dodatkowych kosztów przesyłki.
4. W przypadku dostaw poza UE wszelkie cła, podatki lokalne oraz opłaty celne obciążają klienta, chyba że wskazano inaczej.
5. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i pełnych danych adresowych. Dodatkowe koszty wynikające z błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki mogą zostać przeniesione na klienta w zakresie dozwolonym prawnie.
6. W przypadku konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na nich w momencie faktycznego otrzymania przesyłki przez konsumenta lub wyznaczoną przez niego osobę trzecią. W przypadku klientów biznesowych patrz artykuł 19.

5. Zamówienia przedpremierowe (pre-order), zmienione wersje i brak dostępności

1. Produkty w przedsprzedaży są opłacane z góry. Podana data dostawy jest datą przewidywaną. W przypadku znacznego opóźnienia klient może wybrać oczekiwanie na produkt lub bezpłatne anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem płatności.
2. Jeśli artykuł staje się trwale niedostępny, wpłacona kwota zostaje zwrócona lub, jedynie za zgodą klienta, dostarczony zostaje produkt alternatywny.
3. Dopuszczalne jest dostarczenie nowszej lub zmienionej wersji produktu, jeśli jest ona funkcjonalnie przynajmniej równoważna. W przypadku istotnych różnic w specyfikacji, wyglądzie, funkcjonalności, podłączeniach lub kompatybilności, Davilon każdorazowo uzyska zgodę klienta.

6. Prawo do odstąpienia od umowy (tylko dla konsumentów)

1. Konsumentowi przysługuje 14-dniowy termin na namysł, licząc od dnia następującego po otrzymaniu produktu. Po zgłoszeniu odstąpienia konsument ma kolejne 14 dni na odesłanie produktu na adres wskazany przez Davilon w potwierdzeniu zwrotu.
2. Odstąpienie można zgłosić poprzez info@davilon.eu, korzystając z formularza odstąpienia na stronie internetowej (jeśli jest dostępny) lub w inny jednoznaczny sposób, na przykład poprzez wzór formularza odstąpienia od umowy. Konsument otrzyma potwierdzenie.
3. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument.
4. Davilon zwraca płatności w ciągu 14 dni od zgłoszenia, w tym standardowe koszty wysyłki, przy użyciu tego samego środka płatniczego. Davilon może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
5. Konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzić go w sposób, w jaki zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Wykraczające poza to użycie lub montaż (taki jak pełny montaż w samochodzie, przecinanie kabli, przerabianie wtyczek, klejenie lub ślady montażowe) mogą prowadzić do pomniejszenia kwoty zwrotu o stopień utraty wartości. Samo otwarcie opakowania nie jest powodem do odmowy zwrotu.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub mających wyraźnie spersonalizowany charakter, a także w odniesieniu do treści cyfrowych, licencji lub kodów aktywacyjnych po spełnieniu stosownych wymogów prawnych.
7. Zestawy (bundle) są w zasadzie zwracane w całości. Darmowy produkt promocyjny musi zostać odesłany w przypadku pełnego odstąpienia od zakupu głównego. W przypadku użycia kodu rabatowego, zwracana jest kwota faktycznie zapłacona.

7. Kompatybilność i dane pojazdu

1. Przydatność radioodtwarzaczy samochodowych, systemów CarPlay/Android Auto, kamer, interfejsów, dekoderów CANBUS, zestawów kablowych oraz innej elektroniki dedykowanej pojazdom zależy od marki, modelu, roku produkcji, wersji wyposażenia, opcji fabrycznych oraz dostępnych złączy.
2. Klient jest zobowiązany do przekazania poprawnych i pełnych danych pojazdu, zdjęć oraz potwierdzeń. Filtr pojazdu lub lista kompatybilności na stronie internetowej nie zastępują indywidualnej porady, jeśli wymagane są dodatkowe szczegóły.
3. Jeśli na podstawie poprawnych i pełnych informacji Davilon udzieli udokumentowanej błędnej porady skutkującej zakupem niewłaściwego produktu, Davilon zapewni odpowiednie bezpłatne rozwiązanie. Jeśli klient dokona wyboru wbrew poradzie lub poda błędne dane, odpowiedzialność za taką decyzję spoczywa na kliencie.

8. Gwarancja i zgodność z umową

1. Produkty posiadają cechy, których klient może oczekiwać na podstawie umowy. Konsumentom zawsze przysługuje gwarancja ustawowa; jej okres zależy od charakteru i ceny produktu oraz okoliczności.
2. Dodatkowa (komercyjna) gwarancja Davilon obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie zaoferowana wraz z produktem lub przy zakupie, i nigdy nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. W uzasadnionym przypadku braku zgodności produktu z umową, Davilon w rozsądnym terminie zapewnia bezpłatną naprawę lub wymianę. Niezbędne koszty naprawy, wymiany i wysyłki nie są obciążają konsumenta.
4. Roszczenia gwarancyjne nie przysługują w przypadku wad powstałych w wyniku niewłaściwego lub niefachowego montażu, nieprawidłowego napięcia, zwarcia, wilgoci, ognia, uszkodzeń mechanicznych (upadek, uderzenie), normalnego zużycia, czynników zewnętrznych lub nieautoryzowanej modyfikacji fizycznej lub zmian w oprogramowaniu/firmware.

9. Diagnostyka, badania i dane

1. W przypadku problemów technicznych Davilon może najpierw prosić o przeprowadzenie rozsądnej diagnostyki na odległość, takiej jak postępowanie zgodnie z instrukcją, wykonanie testów czy dostarczenie zdjęć lub filmów. Nie ogranicza to ustawowych zasad dowodowych dla konsumentów.
2. Jeśli po zbadaniu okaże się, że wada nie istnieje lub przyczyną jest wykluczenie z art. 8.4, mogą zostać naliczone uzasadnione koszty badania, serwisu i wysyłki, pod warunkiem, że klient został o tym wcześniej poinformowany.
3. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych własnych danych i ustawień. W przypadku resetu, aktualizacji, naprawy lub wymiany dane mogą zostać utracone.

10. Oprogramowanie, firmware, aplikacje i usługi stron trzecich

1. Produkty mogą zawierać oprogramowanie lub firmware. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do użytkowania z danym produktem. Zabrania się kopiowania, odszyfrowywania lub modyfikowania oprogramowania, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przepisami prawa.
2. Davilon może udostępniać aktualizacje. Konsumenci otrzymują aktualizacje niezbędne zgodnie z prawem do utrzymania zgodności produktu z umową. Instalacja oprogramowania lub firmware niepochodzącego od Davilon odbywa się na własne ryzyko klienta.
3. Funkcje zależne od usług stron trzecich, takich jak Apple CarPlay, Android Auto, aplikacje, mapy, streaming lub odbiór DAB+, mogą być zmieniane lub ograniczane przez te podmioty. Davilon nie gwarantuje dostępności i działania usług stron trzecich, z wyłączeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Użytkowanie i bezpieczeństwo w ruchu drogowym

1. Klient korzysta z produktów zgodnie z instrukcją obsługi oraz obowiązującymi przepisami ruchu drogowego i pojazdowymi. Obsługa podczas jazdy odbywa się na własną odpowiedzialność.
2. Kamery i rejestratory jazdy muszą być używane z poszanowaniem przepisów o ochronie prywatności. Klient jest odpowiedzialny za legalność nagrywania, przechowywania i udostępniania obrazów.
3. Montaż ingeruje w instalację elektryczną pojazdu. Davilon zaleca montaż przez wykwalifikowanego specjalistę. Wszelkie skutki dla gwarancji fabrycznej pojazdu, ubezpieczenia lub przeglądów technicznych obciążają klienta, z wyłączeniem odpowiedzialności Davilon wynikającej z przepisów prawa.

12. Błędna dostawa, uszkodzenia transportowe i brakujące części

1. Błędnie dostarczony produkt zostanie skorygowany bezpłatnie. Klient nie ponosi wtedy kosztów zwrotu.
2. Konsumenci zgłaszają widoczne uszkodzenia transportowe, błędne dostawy lub brakujące części tak szybko, jak to możliwe, najlepiej w ciągu 14 dni i wraz ze zdjęciami. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumentów. W przypadku klientów biznesowych obowiązuje artykuł 20.

13. Odpowiedzialność (konsumenci)

1. Davilon nie ponosi odpowiedzialności za szkody, chyba że i w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Davilon w żadnym przypadku nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, za szkody wynikłe z nieprawidłowego montażu lub instalacji oraz za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji.
3. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony Davilon. Nie naruszają one ustawowych praw konsumenta w przypadku produktu niezgodnego z umową (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy) oraz odpowiedzialności za produkt.

14. Siła wyższa

1. Davilon nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania będące skutkiem okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, takich jak awarie lub niedobory u dostawców i przewoźników, opóźnienia w dostawach, epidemie, wojny, sankcje, klęski żywiołowe, ataki cybernetyczne lub zarządzenia władz, w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
2. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 60 dni, obie strony mogą odstąpić od umowy w części jeszcze niewykonanej. Kwoty już zapłacone za niedostarczone produkty zostaną zwrócone.

15. Skargi i spory

1. Skargi można zgłaszać za pośrednictwem info@davilon.eu. Davilon odpowie merytorycznie w ciągu 14 dni lub w tym terminie wskaże, kiedy klient może spodziewać się merytorycznej odpowiedzi.
2. Jeśli strony nie osiągną porozumienia, konsument może przedłożyć spór właściwemu sądowi lub organowi rozstrzygającemu spory, do którego Davilon ewentualnie przystąpił, zgodnie z informacjami na stronie internetowej.

16. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do nazwy marki Davilon, logo, nazw produktów, zdjęć, instrukcji obsługi, tekstów i oprogramowania przysługują firmie Davilon lub jej licencjodawcom.
2. Zabrania się ich wykorzystywania, kopiowania lub publikowania bez uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych dealerom przez artykuł 25.

17. Dane osobowe

Davilon przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności oraz polityką prywatności dostępną na stronie davilon.eu/policies/privacy-policy. Dane klientów końcowych przekazane firmie Davilon przez dealera (np. w przypadku dropshippingu lub zgłoszenia gwarancyjnego) są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji danego zlecenia.

Część B – Dodatkowe warunki dla klientów biznesowych (B2B)

Część B ma zastosowanie obok części A do każdego klienta biznesowego. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo ma część B. Oddzielna pisemna umowa dealerska lub o współpracy ma pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.

18. Konto biznesowe, ceny i zamawianie

1. Davilon może przyznać konto biznesowe lub dealerskie na podstawie danych z rejestru handlowego i NIP. Davilon może odmówić przyznania konta bez podania przyczyny oraz zawiesić lub zamknąć konto w przypadku nadużyć, zaległości w płatnościach lub działań sprzecznych z niniejszymi warunkami.
2. Ceny biznesowe i cenniki są wyrażone w euro i nie zawierają podatku VAT, chyba że podano inaczej. Davilon może okresowo zmieniać ceny. Dla złożonych i potwierdzonych zamówień obowiązują ceny z momentu potwierdzenia, z wyjątkiem udokumentowanego, wyjątkowego wzrostu cen zakupu, kursów walut, opłat lub kosztów transportu o ponad 5% przed dostawą. W takim przypadku klient biznesowy może bezpłatnie anulować zamówienie.
3. Davilon może stosować minimalną wartość zamówienia, minimalną wielkość zakupu na artykuł lub dopłatę do wysyłki przy małych zamówieniach, zgodnie z informacjami na koncie lub w cenniku.
4. Rabaty, progi ilościowe i bonusy obowiązują tylko tak długo, jak długo są uzgodnione na piśmie, a klient biznesowy spełnia powiązane z nimi warunki.
5. W przypadku dostaw wewnątrz UE do klienta biznesowego z ważnym numerem identyfikacyjnym VAT, podatek VAT może zostać rozliczony odwrotnie (dostawa wewnątrzwspólnotowa). Klient biznesowy gwarantuje poprawność swoich danych. Jeśli numer VAT stanie się nieważny lub brakuje wymaganego dowodu, Davilon może naliczyć podatek VAT.
6. Zamówienie złożone i potwierdzone przez klienta biznesowego może zostać anulowane lub zmienione wyłącznie za pisemną zgodą Davilon. Davilon może wówczas obciążyć klienta poniesionymi już kosztami oraz kwotą wynoszącą co najmniej 15% wartości zamówienia. Anulowanie zamówienia na produkty specjalnie zamawiane, konfigurowane lub wykonane na miarę nie jest możliwe.

19. Dostawa, ryzyko i termin dostawy (B2B)

1. Ryzyko utraty i uszkodzenia przechodzi na klienta biznesowego w momencie przekazania produktów przewoźnikowi, chyba że na piśmie uzgodniono inną regułę Incoterm.
2. Terminy dostaw są orientacyjne i nie stanowią terminów końcowych. Ich przekroczenie nie uprawnia do odszkodowania lub rozwiązania umowy, chyba że opóźnienie wynosi ponad 30 dni, a Davilon nie dostarczy towaru również po pisemnym wezwaniu do wykonania zobowiązania w wyznaczonym rozsądnym terminie.
3. Jeśli klient biznesowy odmówi przyjęcia dostawy lub jej nie odbierze, Davilon może przechowywać produkty na koszt i ryzyko klienta oraz obciążyć go kosztami przechowywania i ponownej wysyłki.
4. W przypadku dropshippingu (dostawa w imieniu dealera do jego klienta końcowego) dealer pozostaje sprzedawcą wobec swojego klienta końcowego i jest odpowiedzialny za poprawne dane adresowe i dane klienta.

20. Kontrola przy odbiorze i terminy reklamacji (B2B)

1. Klient biznesowy sprawdza produkty bezpośrednio przy odbiorze pod kątem ilości, poprawności artykułów i widocznych uszkodzeń. Widoczne uszkodzenia transportowe są w miarę możliwości odnotowywane na liście przewozowym lub dokumencie odbioru.
2. Widoczne wady, błędne dostawy i braki w ilości muszą zostać zgłoszone na piśmie wraz ze zdjęciami w ciągu 7 dni od odbioru. Wady ukryte w ciągu 7 dni od ich wykrycia lub momentu, w którym można było je racjonalnie wykryć, a najpóźniej w ciągu 12 miesięcy od dostawy.
3. Po upływie tych terminów wszelkie roszczenia klienta biznesowego w tym zakresie wygasają.
4. Reklamacja nie wstrzymuje obowiązku zapłaty ze strony klienta biznesowego.

21. Zwroty i procedura RMA (B2B)

1. Klienci biznesowi nie posiadają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Davilon nie przyznaje ogólnego prawa do zwrotu klientom biznesowym, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej na piśmie.
2. Każda przesyłka zwrotna (również w ramach gwarancji) wymaga wcześniejszego nadania numeru RMA przez Davilon. Zwroty bez numeru RMA mogą zostać odrzucone lub odesłane na koszt klienta biznesowego.
3. Jeśli Davilon dobrowolnie zaakceptuje zwrot handlowy, produkt musi być nowy, nieużywany, kompletny i w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu. Davilon może potrącić 15% kosztów obsługi oraz ewentualną utratę wartości. Koszty zwrotu ponosi klient biznesowy. Produkty specjalnie zamówione, skonfigurowane lub wykonane na miarę są wyłączone z tej możliwości.
4. W przypadku wniosku gwarancyjnego lub RMA klient biznesowy dostarcza: numer zamówienia lub faktury, numer seryjny (jeśli istnieje), pojazd (marka, model, rok produkcji), dokładny opis błędu, wynik przeprowadzonej diagnozy oraz zdjęcia lub filmy.
5. Jeśli podczas badania nie stwierdzono wady (no fault found) lub wada jest objęta wyłączeniem, Davilon może obciążyć klienta kosztami badania, obsługi i wysyłki.

22. Gwarancja dla klientów biznesowych

1. Davilon gwarantuje, że produkty w momencie dostawy są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres 12 miesięcy od dostawy do klienta biznesowego, chyba że dla danego produktu podano inny termin.
2. W przypadku zasadnego roszczenia Davilon decyduje pomiędzy naprawą, wymianą lub uznaniem ceny z faktury. Tym samym Davilon w pełni wywiązuje się ze swoich zobowiązań.
3. Koszty robocizny, montażu i demontażu, dojazdu, pojazdu zastępczego, diagnozy przez osoby trzecie oraz inne koszty poniesione przez klienta biznesowego lub jego klienta końcowego nie są zwracane, chyba że Davilon wyraziła na to uprzednią pisemną zgodę.
4. Wyłączenia z artykułu 8.4 mają również zastosowanie. Ponadto gwarancja wygasa w przypadku montażu wykonanego niezgodnie z instrukcją lub zasadami fachowości, lub w przypadku usunięcia lub uszkodzenia numerów seryjnych lub plomb.
5. Jeśli dealer odsprzedaje produkty konsumentom, pozostaje on odpowiedzialny wobec swojego konsumenta za gwarancję ustawową. Davilon wspiera w tym dealera zgodnie z niniejszym artykułem.

23. Płatności, kredyt i zabezpieczenia (B2B)

1. O ile nie uzgodniono inaczej, klient biznesowy płaci z góry. Po zatwierdzeniu Davilon może dostarczać towar z odroczonym terminem płatności 14 dni od daty faktury.
2. Davilon może stosować limit kredytowy, pozyskiwać informacje kredytowe oraz wymagać przedpłaty lub zabezpieczenia przed (dalszą) dostawą.
3. W przypadku opóźnienia w płatności klient biznesowy pozostaje w zwłoce bez konieczności wezwania i jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek handlowych. Wszelkie pozasądowe koszty windykacji obciążają klienta, przy czym wynoszą one minimum 15% kwoty zadłużenia (minimum 40 €), oprócz ewentualnych kosztów sądowych.
4. W przypadku zaległości w płatnościach Davilon może wstrzymać wszystkie bieżące zamówienia, zablokować konto i postawić w stan natychmiastowej wymagalności wszystkie zaległe należności.
5. Klient biznesowy nie może dokonywać potrąceń z wierzytelnościami wobec Davilon ani wstrzymywać płatności. Davilon jest natomiast uprawniona do dokonywania potrąceń z tym, co sama jest winna klientowi biznesowemu.
6. W przypadku upadłości, zawieszenia płatności, zajęcia mienia, likwidacji lub przejęcia klienta biznesowego, Davilon może wypowiedzieć umowę w całości lub w części, nie ponosząc przy tym odpowiedzialności odszkodowawczej.

24. Zastrzeżenie własności (B2B)

1. Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością Davilon do momentu pełnej zapłaty przez klienta biznesowego wszystkich wierzytelności wynikających ze wszystkich umów zawartych z Davilon, w tym odsetek i kosztów (rozszerzone zastrzeżenie własności).
2. Dopóki prawo własności nie przejdzie na klienta, może on odsprzedawać lub instalować produkty tylko w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Nie może ich zastawiać ani w inny sposób obciążać, a także zobowiązuje się przechowywać je w sposób pozwalający na ich identyfikację jako własność Davilon.
3. Jeśli klient biznesowy nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, Davilon może odebrać produkty. W tym celu klient biznesowy udziela Davilon dostępu do swoich pomieszczeń firmowych. Davilon może ponadto skorzystać z prawa zatrzymania produktów klienta biznesowego, które znajdują się w jej posiadaniu.

25. Dealerzy i odsprzedaż

1. Dealer działa we własnym imieniu i na własny rachunek i nie jest upoważniony do reprezentowania ani wiązania firmy Davilon.
2. Dealer może używać nazwy marki, logo, zdjęć produktów i tekstów opisowych Davilon wyłącznie w celu oferowania produktów Davilon i zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Davilon. Dealer nie może sprawiać wrażenia bycia oficjalną filią lub wyłącznym partnerem Davilon, chyba że uzgodniono to na piśmie. Prawo do używania tych oznaczeń wygasa natychmiast po zakończeniu współpracy.
3. Dealer nie oferuje produktów za pośrednictwem platform handlowych (marketplace), nazw domen lub reklam, w których nazwa marki Davilon jest używana w sposób wywołujący zamieszanie, oraz nie rejestruje żadnych domen, znaków towarowych ani kont z nazwą Davilon.
4. Dealer posiada pełną swobodę w ustalaniu swoich cen sprzedaży. Ceny rekomendowane przez Davilon nie są wiążące.
5. Dealer przekazuje swoim klientom prawidłowe informacje o produktach, dostarcza instrukcje obsługi i informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz przestrzega obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów, prywatności, ochrony środowiska oraz gospodarki odpadami (opakowaniami).
6. Dealer na prośbę Davilon postępuje zgodnie z powiadomieniami o bezpieczeństwie, akcjami przywoławczymi lub aktualizacjami oprogramowania i udziela w tym zakresie wsparcia, w tym poprzez dostarczanie odpowiednich danych o dostawach.
7. Dealer nie odsprzedaje produktów do krajów lub podmiotom, wobec których obowiązują sankcje lub ograniczenia eksportowe.

26. Montaż przez klientów biznesowych

1. Serwis montażowy, warsztat lub dealer montujący produkty robi to na własną odpowiedzialność, zgodnie z instrukcją obsługi oraz zasadami fachowości. Przed montażem sprawdza kompatybilność z pojazdem.
2. Davilon nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdów, instalacji elektrycznych, poduszek powietrznych, komputerów pokładowych, akumulatorów ani innych układów pojazdu, wynikłe z montażu, podłączenia lub konfiguracji przeprowadzonej przez klienta biznesowego lub jego pracowników.
3. Wsparcie techniczne udzielane klientom biznesowym przez Davilon (telefonicznie, mailowo lub zdalnie) jest bezpłatną usługą świadczoną zgodnie z najlepszą wiedzą i nie skutkuje przejęciem odpowiedzialności za wykonanie montażu.

27. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności (B2B)

1. Davilon wobec klienta biznesowego nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, z wyjątkiem przypadków winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa kierownictwa Davilon. Jeśli mimo to odpowiedzialność zostanie przyjęta, jest ona ograniczona do kwoty faktury (bez VAT) za dany produkt.
2. Davilon nigdy nie odpowiada za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone korzyści, utratę przychodów, nieosiągnięte oszczędności, przestoje w działalności, szkody wynikłe z opóźnień, szkody wizerunkowe, koszty pojazdu zastępczego oraz szkody osób trzecich lub klientów końcowych.
3. Każde roszczenie wobec Davilon wygasa, jeśli nie zostanie zgłoszone na piśmie do Davilon w ciągu 12 miesięcy od dnia, w którym klient biznesowy dowiedział się o szkodzie lub mógł się o niej dowiedzieć.
4. Klient biznesowy zwalnia Davilon z wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym swoich klientów końcowych, związanych z (zleconym) montażem, odsprzedażą lub użytkowaniem produktów, przekazanymi przez niego informacjami lub obietnicami, bądź z niedopełnieniem niniejszych warunków, z wyjątkiem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Davilon.
5. Ograniczenia zawarte w niniejszym artykule nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony firmy Davilon lub jej kadry zarządzającej.

28. Poufność

Klienci biznesowi zobowiązani są do zachowania w poufności cenników, warunków zakupu, rabatów dealerskich, dokumentacji technicznej oraz innych informacji poufnych firmy Davilon i wykorzystywania ich wyłącznie na potrzeby współpracy z firmą Davilon.

Część C – Postanowienia końcowe

29. Prawo właściwe i sąd właściwy

1. Wszystkie umowy z firmą Davilon podlegają prawu holenderskiemu. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) zostaje wyłączona.
2. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z przepisów bezwzględnie obowiązujących w jego kraju zamieszkania.
3. Wszelkie spory z klientami biznesowymi będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy dla okręgu Hagi, o ile prawo nie stanowi inaczej.

30. Pytania

Masz pytania dotyczące niniejszego regulaminu? Napisz na adres info@davilon.eu.

Davilon Europe B.V. · Marconistraat 70 A, 2809 PE Gouda · KvK (Izba Handlowa) 96225637 · NIP NL867520565B01 · Wersja październik 2026 r.