Polityka zwrotu kosztów
Odstąpienie od umowy i zwroty
Jeżeli dokonują Państwo zakupu w Davilon jako konsument, przysługuje Państwu 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, liczony od dnia następującego po dniu otrzymania zamówienia. W tym okresie mogą Państwo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.
Jak to działa
- Zgłoszenie odstąpienia w terminie na odstąpienie od umowy za pomocą formularza odstąpienia od umowy, pod adresem info@davilon.eu lub przy użyciu poniższego wzoru formularza. Niezwłocznie otrzymają Państwo potwierdzenie.
- Odesłanie produktu w ciągu 14 dni od zgłoszenia, na adres zwrotny, który prześlemy Państwu wraz z potwierdzeniem.
- Zwrot płatności: zwracamy płatność w ciągu 14 dni od zgłoszenia, łącznie ze standardowymi kosztami dostawy, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub do chwili dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania.
Warunki
- Mogą Państwo obchodzić się z produktem i sprawdzić go tak, jak w sklepie stacjonarnym. Samo otwarcie opakowania nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.
- Korzystanie z produktu lub jego montaż wykraczające poza ten zakres (np. pełny montaż w samochodzie, przecinanie kabli, zmiana wtyczek, klejenie lub mocowanie) może skutkować potrąceniem kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości produktu.
- Zestawy należy odesłać w całości. Bezpłatny produkt promocyjny należy odesłać wraz z produktem głównym w przypadku odstąpienia od umowy w całości.
- Jeżeli skorzystali Państwo z kodu rabatowego, zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą.
Koszty
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponoszą Państwo.
Wyjątki
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wyprodukowanych według Państwa specyfikacji lub mających wyraźnie osobisty charakter, a także w odniesieniu do treści cyfrowych, licencji lub kodów aktywacyjnych, o ile zostały spełnione przewidziane dla tego warunki ustawowe.
Błędny, uszkodzony lub wadliwy produkt?
Prosimy sprawdzić zamówienie przy odbiorze i niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem info@davilon.eu. Wspólnie z Państwem znajdziemy rozwiązanie; Państwa uprawnienia ustawowe pozostają zawsze w mocy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat: Davilon Europe B.V., Marconistraat 70 A, 2809 PE Gouda, info@davilon.eu
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
— Numer zamówienia:
— Data zamówienia / data odbioru:
— Imię i nazwisko:
— Adres:
— Data:
— Podpis (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej):